Programmes(ou les enquêtes de collection de données continues)
De plus en plus les projets ne consistent pas d'une enquête à un instant précis avec son rapport. Ils sont plus du genre de l'omnibus, ou de l'enquête à vagues multiples avec son rapport, ou du programme avec plusieurs modes de collection (pas forcement sur la même plateforme de collection), ou encore du programme de satisfaction ou de la Voix du client - VoC (VoE, VoB, VoA...).
Pour ces scenarios, on tend à voir l'utilisation du rapport en ligne comme étant le joyau au milieu du programme. Mais afin de comparer ce qui est comparable, quand les données viennent de sources différentes, alors un travail lourd doit avoir lieu avant de lancer le programme (comme "l'abreuvage" automatique des données, le mapping ou correspondance des variables, les recodages ...).
Les différentes étapes pourraient être:
- Structure des enquêtes: Anticiper les variables nécessaires pour le rapport "global"
- Logique de la procédure: Amener toutes les données dans une seule base de données, généralement en utilisant le module de Data Processing afin de tout automatiser.
- Reporting: Reporter sur quoi, qui va y a voir accès, et que voudront-ils voir (segmentation et accès dépendant d'une structure de rôle)?
- Evolutif: Considérer la facilité de modifier ou changer les enquêtes.