Expérience

Eridem Consulting bénéficie des 12 années d'activité de leur consultant principal, Eric Demerville, en tant que Senior Technical Account Manager chez Confirmit.

Les domaines d'activité tournaient autour des suivants:

• Authoring (Enquêtes complexes, modes mixes ou multiples sur Confirmit et sous SODA designer dernièrement - MCAPI)
• Reportal (Rapports en ligne avec automatisation des "rapports poussés", utilisation intense du scripting dans Reportal)
• Panel (transfert ou création de panels de taille variant entre 2500 à 1500000 panelistes avec leurs enquêtes, leur portail et une variété de règles de gestion automatisées)
• Data Processing (Module de Confirmit) pour recoder, fusionner les données ou l'automatisation de taches.
• Des programmes couvrants les quatre domaines d'activité cités ci-dessus, comme ceux de la Voix du Client (VoC ou VoE, VoB, VoA...) - Devenu le VoC Technical Lead

Depuis Octobre 2013, date de démarrage des activités d'Eridem Consulting, la société a travaillé ou aidé ses clients avec:

• La programmation d'enquêtes plus ou moins complexes
• La programmation d'enquêtes CAPI sur SODA (dynamic lists, trade Off ...)
• La conception de rapports en ligne
• L'implémentation et le management d'une enquête de Ressources Humaines mondiale et de ses rapports
• Création et fusion d'un Panel, avec son portail et ses enquêtes
• Différentes activités d'audit (par exemple lors d'une mise à jour serveur sur une nouvelle version de Confirmit, à propos de la procédure technique d'un programme VoC ou de nouvelles activités réclamées par les affaires ou le business...)
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